FTPダウンロードが混んでいる場合、サーバー側で設定されている接続数をオーバーしてしまい、ダウンロードできなくなる場合があります。
また、FTPからのレスポンスが悪く、タイムアウトになりダウンロードに失敗する場合もあります。
この様な症状が出た場合は、HTTPからダウンロードを行って下さい。
HTTPからのダウンロードは、FTPに比べると転送が若干遅い（体感できる程ではありません）ですが、接続数などの制限がオーバーすることは殆どありませんので、確実にダウンロードできるはずです。
上記の方法でも、ダウンロードできない場合は、インターネットセキュリティソフトを停止してみて下さい。（ノートンインターネットセキュリティなど）
全部やってみても落とせない場合、当サイトのウェブサーバーが動作しているかチェックの上、メールかサポート掲示板まで症状を詳しく明記のし、書き込んで下さい。
（ウェブサーバーが落ちている場合、サポート掲示板には書けないですが・・・＾＾；）